Tieto zásady ochrany osobných údajov a používanie súborov cookie (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) predstavujú súbor pravidiel pre spracovanie osobných údajov a zhromažďovanie súborov cookie na webových stránkach Lemon Resort SPA (ďalej len „Webová stránka“). Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú určené všetkým osobám, ktoré navštevujú www.lemonresort.pl, kontaktujú Správcu osobných údajov (telefonicky, e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára), sú zamestnancami, spolupracovníkmi alebo zástupcami dodávateľov prevádzkovateľa osobných údajov (ďalej len „Používatelia“). Pred použitím webovej stránky by si používateľ mal prečítať Zásady ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov definujú zásady spracúvania a ochrany osobných údajov osôb používajúcich webovú stránku. Účelom Zásad ochrany osobných údajov je okrem iného splnenie informačnej povinnosti uvedenej v článku 13 ods. 1 a 2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), ďalej len: GDPR“.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov Užívateľov je GND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka jawna so sídlom v Krakove (KRS: 0000485688), Plac na Groblach 21, 31-101 Kraków (ďalej len „Správca“). Používatelia môžu kontaktovať správcu nasledovne:

1) listom na adresu: Plac na Groblach 21, 31-101 Krakov

2) prostredníctvom e-mailu: recepcja@lemonresort.pl

3) telefonicky: +48 (18) 440 58 00

Úradník pre ochranu údajov

Vymenovali sme úradníka pre ochranu údajov (ďalej len „inšpektor“). Je to osoba, s ktorou sa môže používateľ obrátiť vo všetkých záležitostiach týkajúcich sa spracovania osobných údajov a výkonu práv súvisiacich so spracovaním údajov. Inšpektora je možné kontaktovať nasledovne:

1) listom na adresu: Gródek nad Dunajcem 83

2) prostredníctvom e-mailu: iod@lemonresort.pl

3) telefonicky: +48 (18) 440 58 00

Účely spracúvania osobných údajov a právny základ spracúvania

Osobné údaje používateľov budú spracúvané na nasledujúce účely a na základe nasledujúcich právnych základov:

1) Odpovedanie na otázky adresované Používateľom a kontaktovanie Užívateľov v záležitostiach, s ktorými sa obrátili na správcu, okrem iného prostredníctvom žiadosti „poslať kontakt e-mailom“, zaslaním správy na e-mailovú adresu Správcu. Právnym základom spracúvania údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v potrebe odpovedať používateľom.

2) Kontaktovanie Užívateľov v aktuálnych záležitostiach, vrátane najmä plnenia zmlúv medzi správcom a používateľom, zamestnávateľom používateľa alebo subjektom, ktorý Používateľ zastupuje, predkladanie ponúk, prijímanie objednávok a objednávok, odpovedanie na otázky. Právnym základom spracúvania údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) spočívajúci v potrebe neustáleho kontaktu so zmluvnými partnermi Prevádzkovateľa.

3) Plnenie zmlúv uzatvorených medzi Správcom a Užívateľom, zamestnávateľom Užívateľa alebo subjektom, ktorý Používateľ zastupuje, vrátane prijímania a vykonávania príkazov, zadávania objednávok, uzatvárania zmlúv, vykonávania účtovných činností, účtovných služieb, vymáhania pohľadávok. Právnym základom je nevyhnutnosť plnenia zmluvy alebo podniknutie opatrení pred uzatvorením zmluvy s Užívateľom (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ako aj oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v potrebe riadneho plnenia zmlúv so zmluvnými partnermi.

4) Prihlásenie na odber a zasielanie newsletteru - Newsletter - obsahujúci okrem iného informácie týkajúce sa Lemon Resort Spa Hotel, Manaw Spa a Lemon Restaurant, ako aj služby dostupné od správcu. Právnym základom je súhlas so spracovaním osobných údajov vyjadrený Používateľom (právny základ - čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

5) Plnenie zákonných povinností správcu, najmä tých, ktoré vyplývajú z ustanovení daňového práva (právny základ - článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

6) Určenie, zabezpečenie a uplatňovanie prípadných nárokov zo strany Správcu aj Užívateľa. Právnym základom je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v možnosti preukazovania, uplatňovania alebo obhajoby nárokov.

Príjemcovia údajov (kategórie príjemcov)

Osobné údaje používateľov môžu byť sprístupnené externým subjektom poskytujúcim Prevádzkovateľovi, ako sú právne, audítorské a účtovné služby, ako aj poskytovateľom IT služieb vrátane e-mailu. Správca môže zdieľať osobné údaje len so subjektmi, s ktorými má uzavretú zmluvu o zverení spracúvania osobných údajov. Osobné údaje používateľov nebudú prenesené do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie.

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše údaje budeme uchovávať po dobu potrebnú na dosiahnutie vyššie uvedených účelov. Ak:

1) osobné údaje Užívateľa sú spracovávané v súvislosti s plnením zmluvy uzatvorenej s Užívateľom, jeho zamestnávateľom alebo subjektom, ktorého Používateľ zastupuje, ich budeme uchovávať po dobu plnenia zmluvy a v nevyhnutnom rozsahu - po dobu 5 rokov počítaných od konca kalendárneho roka, v ktorom lehota na zaplatenie dane splatnej v súvislosti s uzatvorením a plnením zmluvy uplynula alebo dlhšie, ak to vyžaduje zákon;

2) Používateľ kontaktoval Správcu — jeho údaje budú spracovávané po dobu nevyhnutnú na účely kontaktovania Používateľa a po dobu 1 roka od ukončenia kontaktu;

3) Užívateľ prihlásený na odber Newsletteru — jeho údaje budú spracovávané po dobu prihlásenia sa na odber Newsletteru — až do odvolania súhlasu s jeho prihlásením. Ak osobné údaje Užívateľa už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané, Správca ich uloží na určenie, prešetrenie alebo obhajobu proti prípadným nárokom zo strany Správcu aj Používateľa len po dobu premlčacej lehoty stanovenej zákonom.

Dôsledky neposkytnutia osobných údajov

Okrem prípadov, keď je poskytnutie osobných údajov zákonnou požiadavkou, je poskytnutie osobných údajov úplne dobrovoľné, ale ich neposkytnutie nám bráni alebo nám bráni v dosiahnutí vyššie uvedených účelov.

Informácie o automatizovanom rozhodovaní

Údaje používateľov nebudú spracúvané automatizovaným spôsobom, vrátane toho, že nebudú spracované formou profilovania.

Práva súvisiace so spracovaním osobných údajov

Používateľ má nasledujúce práva súvisiace so spracovaním osobných údajov:

1. Právo na prístup k osobným údajom, právo požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov za predpokladu, že tieto práva nie sú vylúčené alebo obmedzené zákonom.

2. Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov z dôvodu konkrétnej situácie používateľa — v prípadoch, keď sú osobné údaje Užívateľa spracúvané na základe nášho oprávneného záujmu.

3. Pokiaľ ide o údaje spracúvané na základe súhlasu, právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

4. Právo na prenosnosť osobných údajov, t. j. právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom strojovo čitateľnom formáte IT. Tieto údaje môžete preniesť inému prevádzkovateľovi údajov alebo požiadať, aby sme ich preniesli inému prevádzkovateľovi. Urobíme to však iba vtedy, ak je takáto správa technicky možná.

5. Právo podať sťažnosť orgánu - predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

6. Ďalšie práva vyplývajúce zo všeobecne platných právnych predpisov.

Ak chcete uplatniť vyššie uvedené práva, kontaktujte nás alebo inšpektora.

COOKIES

Čo sú to cookies?

Cookies sú internetové dáta, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení Užívateľa (počítač, mobilný telefón, tablet). V prvom rade obsahujú názov webovej stránky ich pôvodu, ich jedinečné číslo, trvanie ukladania na koncovom zariadení. Prostredníctvom súborov cookie sa Správcovi poskytujú štatistické informácie o návštevnosti používateľov, aktivite používateľov a spôsobe používania webovej stránky. Umožňujú vám prispôsobiť obsah a služby vašim preferenciám.

Pojem „cookie“ sa vzťahuje na súbory cookie a iné podobné nástroje opísané v smernici Európskeho parlamentu 2009/136/ES o spracovaní osobných údajov a ochrane súkromia v sektore elektronických komunikácií (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách) a v článku 173 zákona o telekomunikáciách.

Na čo sa používajú súbory cookie?

V súvislosti s používaním súborov cookie poskytujeme najdôležitejšie informácie o ich používaní.

1) Mechanizmus cookies sa nepoužíva na získanie akýchkoľvek informácií o používateľoch, s výnimkou informácií o ich správaní na webovej stránke.

2) Správca ukladá súbory cookie do počítačov používateľov s cieľom:

a. riadne prispôsobenie webovej stránky potrebám Používateľov a optimalizácia používania webových stránok;

b) zapamätanie si preferencií a individuálnych nastavení Užívateľa, rozpoznávanie zariadenia používateľa a vhodné zobrazenie webovej stránky prispôsobené jeho potrebám (plná verzia, mobilná verzia webovej stránky);

c) vytváranie štatistík sledovanosti webových stránok, ktoré pomáhajú pochopiť, ako Používatelia používajú webové stránky, čo umožňuje zlepšiť ich štruktúru a obsah;

d. udržiavanie relácie používateľa (po prihlásení), vďaka čomu Užívateľ nemusí znova zadávať prihlasovacie meno a heslo na každej podstránke Webovej stránky;

e. ukladanie údajov z košíka v internetovom obchode tak, aby ste ich po opätovnej návšteve webovej stránky nestratili.

Aké typy súborov cookie máme k dispozícii?

Na webovej stránke sa používajú dva hlavné typy súborov cookie:

- „session cookies“ a

- „trvalé“ („trvalé súbory cookie“).

„Session“ cookies sú dočasné súbory, ktoré sa ukladajú na koncovom zariadení používateľa až do odhlásenia, opustenia webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). „Trvalé“ súbory cookie sa ukladajú na koncovom zariadení používateľa po dobu stanovenú v parametroch cookies alebo do ich vymazania Užívateľom. Nasledujúce typy súborov cookie sa používajú ako súčasť webovej stránky:

- „nevyhnutné“ súbory cookie umožňujúce používanie služieb dostupných na webovej stránke, napr. autentifikačné súbory cookie používané pre služby vyžadujúce autentifikáciu v rámci Webovej stránky;

- súbory cookie používané na zaistenie bezpečnosti, napr. používané na odhaľovanie podvodov v oblasti autentifikácie v rámci Webovej stránky;

- „výkonnostné“ súbory cookie, ktoré umožňujú zhromažďovanie informácií o spôsobe používania webových stránok webovej stránky;

- „funkčné“ cookies umožňujúce „zapamätať si“ nastavenia zvolené Používateľom a personalizovať užívateľské rozhranie, napr. z hľadiska zvoleného jazyka alebo regiónu, z ktorého používateľ pochádza, veľkosti písma, vzhľadu webovej stránky atď.

Ako blokovať cookies?

V mnohých prípadoch webové prehliadače v predvolenom nastavení umožňujú ukladanie súborov cookie v koncovom zariadení používateľa. Používatelia webových stránok môžu kedykoľvek zmeniť nastavenia týkajúce sa súborov cookie, napr. tak, aby zablokovali automatické spracovanie súborov cookie alebo aby informovali o každom umiestnení do zariadenia používateľa webovej stránky. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch spracovania súborov cookie sú k dispozícii v nastaveniach prehliadača alebo na nasledujúcich webových stránkach:

- v programe Internet Explorer

[odkaz https://support.microsoft.com/pl-pl/products/windows?os=windows-10]

- v prehliadači Mozilla Firefox

[odkaz - https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka]

- v prehliadači Chrome

[odkaz - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl]

- v Safari

[odkaz - https://support.apple.com/pl-pl/HT201265]

- v prehliadači Opera

[odkaz - http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html]

Správca však informuje, že obmedzenie používania súborov cookie môže ovplyvniť niektoré funkcie dostupné na webových stránkach webových stránok.