Tyto zásady ochrany osobních údajů a používání cookies (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) představují soubor pravidel pro zpracování osobních údajů a shromažďování cookies na webových stránkách Lemon Resort SPA (dále jen „Webové stránky“). Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou určeny všem osobám, které navštíví www.lemonresort.pl, kontaktují Správce osobních údajů (telefonicky, e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře), jsou zaměstnanci, spolupracovníky nebo zástupci dodavatelů Správce osobních údajů (dále jen „Uživatelé“). Před použitím webových stránek by si uživatel měl přečíst zásady ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů definují zásady zpracování a ochrany osobních údajů osob, které používají webové stránky. Účelem Zásad ochrany osobních údajů je mimo jiné splnění informační povinnosti uvedené v čl. 13 odst. 1 a 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen: GDPR“.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů Uživatelů je GND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka jawna se sídlem v Krakově (KRS: 0000485688), Plac na Groblach 21, 31-101 Kraków (dále jen „správce“). Uživatelé mohou kontaktovat správce následujícím způsobem:

1) dopisem na adresu: Plac na Groblach 21, 31-101 Krakov

2) e-mailem: recepcja@lemonresort.pl

3) telefonicky: +48 (18) 440 58 00

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (dále jen „inspektor“). Jedná se o osobu, se kterou se Uživatel může obrátit ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů a výkonu práv souvisejících se zpracováním údajů. Inspektora lze kontaktovat následovně:

1) dopisem na adresu: Gródek nad Dunajcem 83

2) e-mailem: iod@lemonresort.pl

3) telefonicky: +48 (18) 440 58 00

Účely zpracování osobních údajů a právní základ pro zpracování

Osobní údaje uživatelů budou zpracovávány pro následující účely a na základě následujících právních základů:

1) Odpovídání na dotazy adresované Uživatelem a kontaktování Uživatelů ve věcech, s nimiž se obrátili na správce, mimo jiné pomocí požadavku „odeslat kontakt e-mailem“, zaslání zprávy na e-mailovou adresu Správce. Právním základem pro zpracování údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v nutnosti reagovat na Uživatele.

2) Kontaktování Uživatelů v aktuálních záležitostech, včetně zejména plnění smluv mezi Správcem a Uživatelem, zaměstnavatelem uživatele nebo subjektem, který Uživatel zastupuje, předkládání nabídek, přijímání objednávek a objednávek, zodpovězení otázek. Právním základem pro zpracování údajů je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v potřebě trvalého kontaktu se smluvními partnery správce.

3) Plnění smluv uzavřených mezi Správcem a Uživatelem, zaměstnavatelem uživatele nebo subjektem, který Uživatel zastupuje, včetně přijímání a provádění příkazů, zadávání objednávek, uzavírání smluv, provádění účetních činností, účetních služeb, vymáhání pohledávek. Právním základem je nutnost plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením smlouvy s uživatelem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), jakož i oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v potřebě řádného plnění smluv se smluvními partnery.

4) Přihlášení k odběru a zasílání newsletteru - Newsletter - obsahující mimo jiné informace týkající se lázeňského hotelu Lemon Resort, Manaw Spa a Lemon Restaurant, jakož i služeb dostupných od správce. Právním základem je souhlas se zpracováním osobních údajů vyjádřený uživatelem (právní základ - čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

5) Plnění zákonných povinností správce, zejména těch, které vyplývají z ustanovení daňového práva (právní základ - čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

6) Určení, zajištění a uplatňování případných nároků jak ze strany Správce, tak uživatele. Právním základem je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), spočívající v možnosti vzniku, uplatňování nebo obhajoby nároků.

Příjemci údajů (kategorie příjemců)

Osobní údaje uživatelů mohou být zpřístupněny externím subjektům poskytujícím Správci, jako jsou právní, auditorské a účetní služby, jakož i poskytovatelům IT služeb, včetně e-mailu. Správce může osobní údaje sdílet pouze se subjekty, s nimiž má uzavřenou smlouvu o pověření zpracováním osobních údajů. Osobní údaje uživatelů nebudou předávány do třetí země nebo mezinárodní organizace.

Doba uchovávání osobních údajů

Vaše údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dosažení výše uvedených účelů. Pokud:

1) osobní údaje Uživatele jsou zpracovávány v souvislosti s plněním smlouvy uzavřené s Uživatelem, jeho zaměstnavatelem nebo subjektem, jehož Uživatel zastupuje, je budeme uchovávat po dobu plnění smlouvy a v nezbytném rozsahu - po dobu 5 let počínaje koncem kalendářního roku, ve kterém lhůta pro zaplacení daně splatné v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy vypršela nebo déle, je-li to vyžadováno zákonem;

2) Uživatel kontaktoval Správce — jeho údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou pro účely kontaktování Uživatele a po dobu 1 roku od ukončení kontaktu;

3) Uživatel přihlášený k odběru Newsletteru — jeho údaje budou zpracovávány po dobu přihlášení k odběru Newsletteru — až do odvolání souhlasu s jeho přihlášením. Pokud osobní údaje Uživatele již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, Správce je uloží za účelem určení, prošetření nebo obrany proti případným nárokům jak ze strany Správce, tak uživatele pouze po dobu promlčení nároků stanovených zákonem.

Důsledky neposkytnutí osobních údajů

Kromě případů, kdy je poskytnutí osobních údajů zákonným požadavkem, je poskytnutí osobních údajů zcela dobrovolné, ale jejich neposkytnutí nám bude bránit nebo nám znemožnit dosažení výše uvedených účelů.

Informace o automatizovaném rozhodování

Údaje uživatelů nebudou zpracovávány automatizovaným způsobem, včetně toho, že nebudou zpracovávány formou profilování.

Práva související se zpracováním osobních údajů

Uživatel má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

1. Právo na přístup k osobním údajům, právo požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů za předpokladu, že tato práva nejsou vyloučena nebo omezena zákonem.

2. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů z důvodu konkrétní situace uživatele — v případech, kdy jsou osobní údaje Uživatele zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu.

3. Pokud jde o údaje zpracovávané na základě souhlasu, právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.

4. Právo na přenositelnost osobních údajů, tj. právo obdržet osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu IT. Tyto údaje můžete předat jinému správci údajů nebo požádat, abychom je předali jinému správci. Učiníme to však pouze tehdy, bude-li taková zpráva technicky možná.

5. Právo podat stížnost orgánu - předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Další práva vyplývající z obecně platných právních předpisů.

Chcete-li uplatnit výše uvedená práva, kontaktujte nás nebo inspektora.

COOKIES

Co jsou to cookies?

Cookies jsou internetová data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele (počítač, mobilní telefon, tablet). Nejprve obsahují název webové stránky jejich původu, jejich jedinečné číslo, dobu skladování na koncovém zařízení. Prostřednictvím cookies jsou Správci poskytovány statistické informace o návštěvnosti uživatelů, aktivitě Uživatelů a způsobu používání webových stránek. Umožňují vám přizpůsobit obsah a služby vašim preferencím.

Pojem „cookie“ označuje soubory cookie a další podobné nástroje popsané ve směrnici Evropského parlamentu 2009/136/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací (směrnice o soukromí a elektronických komunikacích) a v článku 173 zákona o telekomunikacích.

K čemu se cookies používají?

V souvislosti s naším používáním cookies poskytujeme nejdůležitější informace o jejich používání.

1) Mechanismus cookies se nepoužívá k získání jakýchkoli informací o uživatelích, s výjimkou informací o jejich chování na webových stránkách.

2) Správce ukládá soubory cookie do počítačů Uživatelů za účelem:

a. řádné přizpůsobení webových stránek potřebám Uživatelů a optimalizace používání webových stránek;

b. zapamatování si uživatelských preferencí a individuálních nastavení, rozpoznání zařízení uživatele a vhodné zobrazení webové stránky přizpůsobené jeho potřebám (plná verze, mobilní verze webových stránek);

c) vytváření statistik sledovanosti webových stránek, které pomáhají pochopit, jak uživatelé používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;

d. udržování relace uživatele (po přihlášení), díky níž Uživatel nemusí znovu zadávat přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Webových stránek;

e. ukládání dat košíku do internetového obchodu tak, abyste je po opětovné návštěvě webových stránek neztratili.

Jaké typy cookies máme k dispozici?

Na webových stránkách se používají dva hlavní typy souborů cookie:

- „session cookies“ a

- „trvalé“ („trvalé soubory cookie“).

„Session“ cookies jsou dočasné soubory, které se ukládají na koncovém zařízení uživatele až do odhlášení, opuštění webové stránky nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). „Trvalé“ cookies jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookies nebo do doby, než jsou uživatelem smazány. Jako součást webových stránek se používají následující typy souborů cookie:

- „nezbytné“ cookies umožňující využívání služeb dostupných na webových stránkách, např. autentizační cookies používané pro služby vyžadující autentizaci v rámci Webových stránek;

- soubory cookie používané k zajištění bezpečnosti, např. používané k odhalování podvodů v oblasti autentizace v rámci Webových stránek;

- „výkonnostní“ cookies umožňující shromažďování informací o způsobu používání webových stránek;

- „funkční“ cookies umožňující „zapamatovat si“ nastavení zvolená uživatelem a personalizovat uživatelské rozhraní, např. pokud jde o zvolený jazyk nebo oblast, ze které uživatel pochází, velikost písma, vzhled webové stránky atd.

Jak blokovat cookies?

V mnoha případech webové prohlížeče ve výchozím nastavení umožňují ukládání souborů cookie v koncovém zařízení uživatele. Uživatelé webových stránek mohou kdykoli změnit nastavení týkající se cookies, např. tak, aby zablokovali automatické nakládání s cookies nebo aby informovali o každém jejich umístění na zařízení uživatele webových stránek. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání s cookies jsou k dispozici v nastavení prohlížeče nebo na následujících webových stránkách:

- v aplikaci Internet Explorer

[odkaz https://support.microsoft.com/pl-pl/products/windows?os=windows-10]

- v prohlížeči Mozilla Firefox

[odkaz - https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka]

- v prohlížeči Chrome

[odkaz - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl]

- v Safari

[odkaz - https://support.apple.com/pl-pl/HT201265]

- v prohlížeči Opera

[odkaz - http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html]

Správce však informuje, že omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách webových stránek.